Ako nakupovať
1. Uzávierka objednávok je vždy vo štvrtok o 9:00 ráno. Pokiaľ objednávate produkty Biofarmy Sasov – mäsové výrobky, bravčové a hovädzie mäso, odporúčame vytvoriť si objednávku už v pondelok a to z dôvodu dostupnosti mäsa a výrobkov z tejto farmy.
2. Doručenie objednávok je vždy vo štvrtok na trase Martin-Bratislava (alebo v piatok na trase Ružomberok-Košice), následujúci týžden po uzávierke objednávok. Doručujeme na adresu alebo je možný Osobný odber v našom sklade v Martine. Doručenie na adresu alebo Osobný odber si zvolíte pri objednávke. Adresa pre Osobný ober je uvedená v sekcii Kontakty.
3. Platba je možná iba v hotovosti. Platba vopred nie je možná z dôvodu rôznej konečnej gramáže mäsa a mäsových výrobkov. Gramáž sa môže líšiť cca o 10 % od objednaného množstva.
4. Minimálna výška objednávky nie je obmedzená.
5. Dostupnosť BIO mäsa, BIO mäsových výrobkov alebo BIO mliečnych výrobkov môže byť obmedzená v závislosti na prirodzenom množstve jednotlivých mäsových partií na zvierati alebo z dôvodu sezónnosti. Ide o menšie množstvo, ktoré farmy produkujú a preto sa môže stať, že aj pri maximálnej snahe sa nepodarí vašu objednávku dodať kompletnú. V prípade nedostupnosti niektorých objednaných produktov vás budeme informovať.
6. Rozvoz realizujeme vlastným chladiarenským autom a maximálne dbáme na zdravotnú nezávadnosť všetkých produktov. Mäso a mäsové výrobky k vám putujú v najvyššej kvalite, teda čerstvé, priamo z farmy a chladené na správnu teplotu. Hlavne v letných mesiacoch dbajte po prevzatí vašej objednávky na chladenie aj pri prevoze k vám domov – v termo taške s namrazenou chladiacou vložkou alebo v prenosnej auto chladničke.
7. Storno objednávky. Objednávku je možné stornovať najneskôr do štvrtku do 9:00, teda do uzávierky objednávok. V prípade storna po tomto termíne a v prípade, že sa nepodarí objednaný tovar predať inému zákazníkovi, je zákazník povinný uhradiť plnú výšku objednávky.
8. Reklamácia. Aj napriek našej maximálnej snahe sa niekedy môže stať, že vám nebude sedieť reálne množstvo mäsa alebo mäsových výrobkov s množstvom, ktoré ste zaplatili, alebo že si prevezmete niektorý produkt poškodený. Pokiaľ sa takto stane, kontaktujte nás v deň prevzatia objednávky.