Ako nakupovať

Ako nakupovať

1.       Uzávierka objednávok je vždy v piatok do 12:00, týždeň pred rozvozom objednávok*

*(Ponuka BIO bravčového mäsa (Biofarma Sasov) je ukončená vždy vo štvrtok 10:00, týždeň pred rozvozom objednávok).

Pokiaľ objednávate bio bravčové mäso z Biofarmy Sasov, odporúčame vytvoriť si objednávku už v pondelok, týždeň pred rozvozom objednávok,  z dôvodu dostupnosti mäsa a výrobkov z tejto farmy.

2.       Doručenie objednávok je vždy vo štvrtok na trase Martin-Žilina-Trenčín-Trnava-Bratislava-Nitra (alebo v piatok na trase Dolný Kubín-Ružomberok-LM-Poprad-Prešov-Košice), následujúci týžden po uzávierke objednávok. Doručujeme Na adresu alebo je možný Osobný odber v našom sklade v Martine a na Výdajnom mieste v predajni Sanus Vita, Žilina a predajni Biošujo v Martine. Doručenie na adresu, Osobný odber alebo odber na Výdajnom mieste si zvolíte pri objednávke. Adresa pre Osobný odber a odber na Výdajnom mieste je uvedená v sekcii Kontakty.

3.       Platba je možná v hotovosti alebo kartou (platba kartou je možná iba pri rozvoze na adresu u kuriéra). 

Platba vopred nie je možná z dôvodu rôznej konečnej gramáže mäsa a mäsových výrobkov. Cena uvedená pri objednávke sa môže líšit v závislosti od veľkosti balení mäsa a výrobkov.

4.       Minimálna výška objednávky je 25€ pre ROZVOZ NA ADRESU alebo na VÝDAJNÉ MIESTO ŽILINA.  Pre osobný odber v Martine – v skladě Biomaso.sk alebo na VÝDAJNOM MIESTE MARTIN nie je stanovena výška minimálnej objednávky.

5.       Dostupnosť BIO mäsa, BIO mäsových výrobkov alebo BIO mliečnych výrobkov môže byť obmedzená v závislosti na prirodzenom množstve jednotlivých mäsových partií na zvierati alebo z dôvodu sezónnosti. Ide o menšie množstvo, ktoré farmy produkujú a preto sa môže stať, že aj pri maximálnej snahe sa nepodarí vašu objednávku dodať kompletnú. V prípade nedostupnosti niektorých objednaných produktov vás budeme informovať.

6.       Rozvoz realizujeme vlastným chladiarenským autom a maximálne dbáme na zdravotnú nezávadnosť všetkých produktov. Mäso a mäsové výrobky k vám putujú v najvyššej kvalite, teda čerstvé, priamo z farmy a chladené na správnu teplotu. Hlavne v letných mesiacoch dbajte po prevzatí vašej objednávky na chladenie aj pri prevoze k vám domov – v termo taške s namrazenou chladiacou vložkou alebo v prenosnej auto chladničke.

7.       Storno objednávky. Objednávku je možné stornovať najneskôr do piatku do 12:00, týždeň pred rozvozom = do uzávierky objednávok. V prípade storna po tomto termíne a v prípade, že sa nepodarí objednaný tovar predať inému zákazníkovi, je zákazník povinný uhradiť plnú výšku objednávky.

8.       Reklamácia. Aj napriek našej maximálnej snahe sa niekedy môže stať, že vám nebude sedieť reálne množstvo mäsa alebo mäsových výrobkov s množstvom, ktoré ste zaplatili, alebo že si prevezmete niektorý produkt poškodený. Pokiaľ sa takto stane, kontaktujte nás v deň prevzatia objednávky.